{"id":9915,"date":"2023-11-01T16:40:57","date_gmt":"2023-11-01T19:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ammpeworld.org\/?p=9915"},"modified":"2023-12-08T18:47:58","modified_gmt":"2023-12-08T21:47:58","slug":"como-13-editores-de-noticias-utilizan-los-canales-de-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ammpeworld.org\/en\/como-13-editores-de-noticias-utilizan-los-canales-de-whatsapp\/","title":{"rendered":"How 13 news publishers are using WhatsApp channels."},"content":{"rendered":"<p><strong>Fuente: Nieman Lab<\/strong><\/p>\n<p><strong>-Hablamos con Financial Times, La Naci\u00f3n, The New York Times, Vox, Chilango, Times of India y otros sobre sus primeros experimentos compartiendo noticias sobre la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda favorita del mundo.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Por HANAA&#8217; TAMEEZ<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>M\u00e1s de dos mil millones de personas en todo el mundo utilizan WhatsApp para enviar mensajes, prestar servicio al cliente, organizar comunidades y compartir titulares de noticias. Ahora, cada vez m\u00e1s, pueden obtener esos titulares directamente de la fuente.<\/p>\n<p>A finales de septiembre, el Financial Times lanz\u00f3 su primer canal WhatsApp, para noticias de los mercados globales. WhatsApp, propiedad de Meta, describe Canales, lanzado en versi\u00f3n beta durante el verano y lanzado globalmente en septiembre, como \u00abuna herramienta de transmisi\u00f3n unidireccional para que los administradores env\u00eden texto, fotos, videos, calcoman\u00edas y encuestas\u00bb. El canal de mercados globales del Financial Times, que env\u00eda una historia gratuita al d\u00eda, creci\u00f3 r\u00e1pidamente y el 9 de octubre, el Financial Times lanz\u00f3 un segundo canal, dedicado a noticias del conflicto entre Israel y Hamas.<\/p>\n<p>\u201cNos llev\u00f3 un a\u00f1o lograr una audiencia de 35.000 personas en Telegram, primero en torno a la pandemia y luego a la guerra en Ucrania\u201d, dijo Rachel Banning-Lover, directora de desarrollo y redes sociales del FT. \u00abEn comparaci\u00f3n, [crecimos] un n\u00famero de seguidores de tama\u00f1o similar en todos los mercados en WhatsApp en dos semanas\u00bb.<\/p>\n<p>El Financial Times es uno de un n\u00famero cada vez mayor de editores de noticias que prueban los canales de WhatsApp. \u201cSabemos que la forma en que la gente comparte noticias est\u00e1 cambiando. Ya no comparten historias en Facebook o Twitter tanto como antes; les env\u00edan mensajes de texto a sus amigos y a sus chats grupales\u201d, dijo Nisha Chittal, editora en jefe de Vox.com. \u00abQuer\u00edamos encontrar una manera de aprovechar ese comportamiento de la audiencia\u00bb.<\/p>\n<p>Hablamos con 13 editores de todo el mundo sobre c\u00f3mo utilizan los canales. Destacaron que es demasiado pronto para definir una estrategia oficial de canales, especialmente porque WhatsApp no \u200b\u200bofrece muchas m\u00e9tricas. \u00abSolo podemos ver el n\u00famero aproximado de personas que vieron una publicaci\u00f3n, as\u00ed como la cantidad de cada tipo de reacci\u00f3n emoji que usaron\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Andr\u00e9s Krom, editor jefe de redes sociales de La Naci\u00f3n de Argentina.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, compartieron algo de lo que est\u00e1n viendo desde el principio. Las respuestas se han editado<\/p>\n<p><strong>Rachel Banning-Lover, jefa de desarrollo y redes sociales del Financial Times:<\/strong>\u00a0 Hay mucha desinformaci\u00f3n sobre el conflicto entre Israel y Hamas, por lo que pens\u00e9 que un canal de WhatsApp dedicado a noticias sobre conflictos ser\u00eda una nueva forma en que el Financial Times podr\u00eda compartir informaci\u00f3n confiable con una audiencia global. La atenci\u00f3n se centra en llegar a nuevas audiencias y ofrecer un servicio p\u00fablico, por lo que los enlaces compartidos en el grupo son de lectura gratuita. En este momento, hasta donde sabemos, no hay otros canales de WhatsApp dedicados a cubrir el conflicto entre Israel y Hamas en ingl\u00e9s, por lo que realmente sentimos que hab\u00eda un vac\u00edo importante que el Financial Times podr\u00eda llenar.<\/p>\n<p>Nuestra estrategia se basa en aprendizajes de dos lugares: primero, un canal de Telegram anterior que manejamos sobre la guerra en Ucrania, que consideramos m\u00e1s efectivo en los primeros d\u00edas de la guerra, y segundo, un canal de WhatsApp que lanzamos para Markets creci\u00f3 muy r\u00e1pidamente. en un corto espacio de tiempo, por lo que pensamos que WhatsApp era el lugar adecuado ahora para llegar a nuevas audiencias.<\/p>\n<p>El equipo de redes sociales del FT gestiona el canal. Elegimos un pu\u00f1ado de las principales noticias de FT.com cada d\u00eda y analizamos nuestras elecciones en la mesa de noticias mundial antes de publicarlas. Cada publicaci\u00f3n debe brindarles a los seguidores una descripci\u00f3n general breve de lo que est\u00e1 sucediendo. Intentamos seleccionar una combinaci\u00f3n de historias que cubran los desarrollos m\u00e1s importantes, destaquen informes originales y que ya est\u00e9n bien le\u00eddas en FT.com, por lo que, si solo lee esa actualizaci\u00f3n y no otras noticias, todav\u00eda est\u00e1 bien informado.<\/p>\n<p>Estoy tratando de encontrar el equilibrio entre acortar nuestras actualizaciones y proporcionar suficiente contexto sobre cada historia en nuestro canal de noticias Israel-Ham\u00e1s. Lo que hemos visto hasta ahora es que es m\u00e1s probable que las personas hagan clic en la primera historia de cualquier actualizaci\u00f3n. En nuestro canal de mercados, hemos estado enviando mensajes m\u00e1s cortos, promocionando solo una historia. El tema parece ser el mayor indicador de si una historia tendr\u00e1 \u00e9xito en cualquiera de los canales.<\/p>\n<p>Las historias claramente marcadas como exclusivas tienden a generar m\u00e1s reacciones en el canal de mercados, y en ambos canales hemos visto un aumento en la interacci\u00f3n con las publicaciones enviadas los viernes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que normalmente no publicamos durante el fin de semana, por lo que las publicaciones de los viernes tienen mayor duraci\u00f3n cuando los nuevos usuarios descubren el canal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>WhatsApp no \u200b\u200bproporciona ning\u00fan dato sobre las personas que se han suscrito a nuestro canal por lo que no podemos ver de d\u00f3nde son, su sexo o grupo de edad, por lo que es dif\u00edcil compararlos con audiencias de otros canales. Sin embargo, podemos ver que la mayor\u00eda de las personas que regresan a FT.com no son suscriptores, una experiencia compartida en todos nuestros canales.<\/p>\n<p>Si nos fijamos \u00fanicamente en las aplicaciones de mensajer\u00eda directa, parece m\u00e1s f\u00e1cil conseguir seguidores en WhatsApp que en Telegram. Nos llev\u00f3 un a\u00f1o conseguir una audiencia de 35.000 personas en Telegram, primero en torno a la pandemia y luego a la guerra en Ucrania. Comparativamente, hemos conseguido un n\u00famero similar de seguidores en todos los mercados en WhatsApp en dos semanas. Tendr\u00eda mucha curiosidad por saber exactamente a qui\u00e9n llegamos en WhatsApp; una de las cosas interesantes que aprendimos al experimentar con Telegram fue que est\u00e1bamos llegando a personas en pa\u00edses a los que no llegamos en otras plataformas.<\/p>\n<p>Todav\u00eda no es sencillo configurar un canal en WhatsApp: debes comunicarte con Meta para obtener acceso y pueden pasar varios d\u00edas hasta que verifiquen tu canal para que se pueda buscar.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n vale la pena pensar en cu\u00e1ntas actualizaciones enviar por d\u00eda. Cuando las personas se registran por primera vez en un canal, las notificaciones autom\u00e1ticas se silencian, por lo que desea motivarlos para que las activen. He visto que algunos canales env\u00edan m\u00e1s de 10 actualizaciones al d\u00eda sobre temas muy desconectados. \u00bfRealmente te gustar\u00eda recibir tantas notificaciones autom\u00e1ticas al d\u00eda de una organizaci\u00f3n de noticias?<\/p>\n<p><strong>La Naci\u00f3n de Argentina, Andr\u00e9s Krom, editor jefe de redes sociales:<\/strong> WhatsApp es una parte integral de la forma en que se comunican los argentinos. M\u00e1s de nueve de cada 10 personas con acceso a Internet en nuestro pa\u00eds lo utilizan y nos pareci\u00f3 una oportunidad muy divertida para establecer un tipo de conexi\u00f3n diferente con nuestra audiencia.<\/p>\n<p>WhatsApp es un espacio bastante informal donde chateas en confianza con tu mejor amiga, mam\u00e1 o pareja. Por eso, nos propusimos hablar con nuestros seguidores en un lenguaje sencillo y amigable, sin privarlos del contenido de calidad al que est\u00e1n acostumbrados. En mi opini\u00f3n, esta plataforma representa una gran oportunidad para comunicarte de una manera m\u00e1s personal e \u00edntima con tus seguidores y experimentar con m\u00e9todos alternativos (\u00a1m\u00e1s cortos!) de narraci\u00f3n.<\/p>\n<p>2023 parece ser un a\u00f1o crucial para los argentinos, no solo porque hemos visto algunas de las tasas de inflaci\u00f3n m\u00e1s altas del mundo, sino tambi\u00e9n porque estamos en medio de una elecci\u00f3n presidencial particularmente pol\u00e9mica. Ayudar a nuestra audiencia a navegar en este mar de incertidumbre es parte de nuestra misi\u00f3n, y para ello debemos hacer uso de todos los medios tecnol\u00f3gicos a nuestro alcance.<\/p>\n<p>En cuanto a m\u00e9tricas, los canales de WhatsApp son todav\u00eda algo rudimentarios. S\u00f3lo podemos ver el n\u00famero aproximado de personas que vieron una publicaci\u00f3n, as\u00ed como la cantidad de cada tipo de reacci\u00f3n emoji que utilizaron. Las publicaciones con m\u00e1s vistas o cantidad de emojis suelen girar en torno a la disputa entre los candidatos presidenciales Javier Milei, Patricia Bullrich y Sergio Massa. Siento que es demasiado pronto para sacar conclusiones, pero nuestra audiencia de WhatsApp ciertamente parece mostrar m\u00e1s inter\u00e9s en el contenido pol\u00edtico que en las historias de entretenimiento, cr\u00edmenes o [estilo de vida].<\/p>\n<p>Desde que Meta desactiv\u00f3 los art\u00edculos instant\u00e1neos en [abril], el tr\u00e1fico generado por nuestras publicaciones en las redes sociales se redujo dr\u00e1sticamente. En lugar de verlo como una tragedia, lo vimos como una oportunidad. El desaf\u00edo era pensar c\u00f3mo nos transformar\u00edamos en este nuevo mundo post-tr\u00e1fico. Por eso decidimos mantener al m\u00ednimo el n\u00famero de enlaces en nuestro canal de WhatsApp.<\/p>\n<p>Tendemos a priorizar textos m\u00e1s cortos, quiz\u00e1s uno o dos p\u00e1rrafos, para transmitir los puntos principales de una noticia. La idea es que, en la mayor\u00eda de los casos, nuestros seguidores puedan enterarse de lo sucedido sin necesidad de abandonar la plataforma. No evitamos los enlaces, pero los reservamos para art\u00edculos o columnas de noticias m\u00e1s detalladas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/niemanlab.us1.list-manage.com\/track\/click?u=dc756b20ebb9521ec3ad95e4a&amp;id=1119941e21&amp;e=2d41c105a9\">Contin\u00fae leyendo este art\u00edculo aqu\u00ed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fuente: Nieman Lab -Hablamos con Financial Times, La Naci\u00f3n, The New York Times, Vox, Chilango, Times of India y otros sobre sus primeros experimentos compartiendo noticias sobre la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda favorita del mundo. 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